伟旺热熔胶产品质检流程

检测内容：产品特性质检（热熔胶粘度、软化点）、尺寸（长度、直径）、外观（杂质、气泡、黑点、色差、刮痕、透明度、印字或不印字）、包装（产品毛重净重、纸箱型号、产品名称、规格、标签），只有确认以上内容没有异常方能安排发货给客户。检测完毕后无异后安排批量生产，并留样品。生产完毕后安排给客户发出。客户收到货物如果还存在问题，品管会调取样品进行大货对比，确认产品是否是同一批次产品？是否是我们公司的产品。

检测时间：1.大批量生产开始前。2.生产过程中。3.打包过程中。4.发货装车前。实时检测避免产品出现任何话品质方面的问题。

异常处理：品质存在异常的产品一律禁止出货。确认完全没有问题后方能安排将货物出来。

常见异常反馈：1.客户反应我们的热熔胶粘不住，粘性没有以前好。

答：我们的热熔胶配方是一直没有变动的，产品的粘度和粘性也是非常稳定的。经业务沟通发现，客户那边生产工艺发生了改变，所以需要重新选择别的型号的热熔胶。

可能原因分析：1.我们发错货给客户了。2.客户那边生产工艺发生了变化。

2.客户反应我们的热熔胶外观色差太大了。

答：品管留样对比发现根本就不是我们的产品，经业务沟通，确实是客户那边给他客户发错货导致的。

可能原因：1.我们发错货给客户了。2.客户那边自己搞错了货物型号。3.客户本身自己下单下错了。

客户那边一旦反应产品异常，我们伟旺热熔胶业务和技术会第一时间进行反馈，找到异常的正真原因。从而帮助客户解决问题。严格的质检流程，是伟旺产品稳定性的根本，也是伟旺客户稳定性的根本。